Integritetspolicy
Tack för att du väljer Helsingbuss – Airport Shuttle Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder våra tjänster och vilka rättigheter du har.
Personuppgiftsansvarig för Helsingbuss – Airport Shuttle är moderbolaget Helsingbuss, org.nr 890101-3931, Åsbytorpsvägen 8, 262 70 Strövelstorp.
Med personuppgifter avses all information som kan identifiera en enskild individ, till exempel namn, adress, telefonnummer, e-postadress och betalningsuppgifter.
1. Hur samlar vi in dina personuppgifter?
Vi samlar in personuppgifter när du:
- Gör ett köp på vår webbplats.
- Loggar in på “Mina sidor”.
- Kontaktar vår kundtjänst.
- Prenumererar på vårt nyhetsbrev.
- Deltar i tävlingar eller undersökningar.
Vi tar också emot viss teknisk information automatiskt från din enhet, inklusive IP-adress, webbläsarinformation och sidvisningar.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
De personuppgifter vi samlar in kan inkludera:
- Namn och kontaktuppgifter (telefonnummer och e-postadress).
- Betalningsinformation (krypteras och hanteras av vår betalningspartner).
- Ärendeinformation vid kontakt med kundtjänst.
Helsingbuss – Airport Shuttle lagrar aldrig kortuppgifter; dessa hanteras säkert av vår betalningspartner.
3. Varför samlar vi in dina personuppgifter?
Vi använder dina uppgifter för att:
- Skicka e-biljetter via e-post.
- Bearbeta betalningar och möjliggöra tjänster som Swish.
- Hantera kundtjänstärenden.
- Förbättra och anpassa våra tjänster, exempelvis genom att erbjuda personliga rekommendationer.
- Utföra marknadsföring, som anpassade erbjudanden och riktade annonser via e-post eller sociala medier.
- Säkerställa teknisk funktionalitet och utveckla nya tjänster.
4. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden eller enligt lagens krav. Exempel:
- Data kopplad till köp sparas i högst 36 månader om du inte har ett konto.
- Uppgifter kopplade till ditt konto sparas tills du avslutar kontot, varefter informationen anonymiseras inom 12 månader.
- Kundtjänstärenden sparas i högst 12 månader efter avslut.
5. Delning av dina uppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med utomstående, förutom med:
- Betrodda samarbetspartners som hanterar betalningar eller tekniska tjänster, under förutsättning att de följer våra säkerhetskrav.
- Myndigheter om vi är skyldiga enligt lag, exempelvis vid brottsutredningar.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
6. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi använder kryptering och andra tekniska säkerhetslösningar för att skydda dina personuppgifter. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter, och våra servrar är placerade i säkra miljöer.
7. Cookies och spårning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och för att visa relevanta annonser. Du kan stänga av cookies via din webbläsare, men vissa funktioner på vår webbplats kan påverkas negativt.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till de uppgifter vi har om dig.
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära radering av dina uppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.
- Invända mot att vi använder dina uppgifter för marknadsföring.
Vill du använda dina rättigheter? Kontakta oss skriftligen via post och märk kuvertet med ”Integritetsfråga” eller ”Registerutdrag”.
Om du har frågor om vår integritetspolicy, kontakta oss på:
Helsingbuss – Airport Shuttle
E-post: concact@2airport.se
Adress:
Helsingbuss – Airport Shuttle
C/o Norra Skåne Buss AB
Åsbytorpsvägen 8
262 70 Strövelstorp
9. Dina rättigheter
Som användare har du flera rättigheter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Dessa inkluderar:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har sparat om dig. Detta kan inkludera information relaterad till biljettköp, kontakt med kundtjänst eller prenumerationer på vårt nyhetsbrev.
- Rätt till rättelse: Om du upptäcker att vi har felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig, kan du begära att dessa korrigeras.
- Rätt till radering (“Rätten att bli glömd”): Du har rätt att begära att vi tar bort dina personuppgifter från våra register, förutsatt att vi inte är skyldiga enligt lag att behålla informationen.
Vill du begära ett registerutdrag eller radering av dina uppgifter?
Skicka en skriftlig begäran via post till adressen nedan och märk kuvertet med antingen “Registerutdrag” eller “Begäran om att bli glömd.” För att behandla din begäran behöver vi en kopia av ditt ID-kort, din signatur samt följande information:
- Fullständigt namn
- Mobiltelefonnummer
- E-postadress
Ange också hur du önskar att vi kommunicerar med dig, t.ex. via e-post, brev eller telefon. När vi har behandlat din begäran raderar vi all medföljande information, inklusive kopian av ditt ID-kort.
Kontaktinformation för registerutdrag och frågor om dataskydd:
Helsingbuss – Airport Shuttle
C/o Norra Skåne Buss AB
Åsbytorpsvägen 8
262 70 Strövelstorp
Dataskyddsombud:
E-post: contact@2airport.se
10. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats och i Helsingbuss – Airport Shuttle appen.
Om vi gör betydande ändringar i hur vi behandlar dina personuppgifter, informerar vi dig genom tydliga meddelanden på vår webbplats, i appen eller via e-post.
Senaste uppdatering: 2025-02-06